UCDAアワード2019各賞の紹介：生命保険分野 ＜窓口販売用商品のパンフレット＞

10周年という節目の年に「UCDAアワード2019」を頂戴し、誠にありがとうございます。

弊社では「お客様本位の業務運営」を推進するため方針を定め様々な取り組みを行っております。
外貨建保険の商品パンフレットについても2017年度より随時改訂を重ねております。

外貨建保険には難しいという印象もあるかと思いますが、この受賞を励みにしながら、お客様・金融機関の皆さまにとって「わかりやすい」ということに加え、販売いただいております金融機関の皆さまが「説明しやすい」という視点も踏まえまして、精進し、よりわかりやすいものを今後もご提供させていただければと思ってございます。

このたびは、UCDAアワード2019におきまして「情報のわかりやすさ賞」をいただき、誠にありがとうございます。
私たちマニュライフ生命では『お客様中心主義』をあらゆる業務において推進し、そのひとつとして「わかりやすい資料の作成」に取組んでいます。
この取組みは主たる作成部門だけが行うのではなく、審査部門も交えて「どうしたらわかりやすい資料になるか」に日々チャレンジしています。
そうした中で今回「情報のわかりやすさ賞」をいただけたことは大変光栄なことであり、この取組みをさらに推進していくことに対し、背中を押していただけたと受けとめています。マニュライフ生命は、これからもお客さまに真にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

この度は特別賞を賜り、誠にありがとうございます。
当社は、これまでも「お客さま本位の業務運営に関する方針」に基づき、お客さまに重要な情報を十分にご理解いただくため、商品パンフレットが「見やすく、わかりやすい」説明資料となるよう文字の大きさや表示形式、記載内容等を随時改善する取り組みを進めてまいりました。
今回、その取り組みが評価いただけたことを大変うれしく光栄に存じます。
今後も、お客さまに有益な情報や商品理解に必要な情報をより一層わかりやすく提供できるよう努めてまいります。