UCDA アワード2025
大同生命保険株式会社
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動画案内リーフレット：「 経営者の皆さまへ～会社で生命保険に加入されていますか？～」 ショート動画：「会社で保険に加入済の皆さまへ」 ショート動画：「会社で保険に未加入の皆さまへ」 |
商品部 部長 辻岡 康信 様
― UCDAアワードにエントリーした理由を教えてください
保険商品は複雑で理解しづらいという課題があります。その改善に向け、第1回UCDAアワードから継続的に取り組んできました。改善対応や評価を通じて、より分かりやすい情報提供を実現し、お客さま満足度の向上につなげるため今回もエントリーさせていただきました。
― 今回の受賞対象物を制作するうえで工夫した点や苦労した点を教えてください
リーフレットは情報を整理し、動画視聴とリスク数値化の行動をわかりやすく示しました。専門用語を避け、イラストや色使いで親しみやすさを工夫。動画は短時間で理解できる構成にし、キーワードを強調しました。一方で、情報を減らしつつ必要な内容を残す点に苦労しました。
― UCDAアワードを通して、今後のUCD活動の取組みについてお聞かせください
「UCDA アワード2025」を賜り、誠にありがとうございます。
今回の評価を励みに、UCDの取り組みをさらに進化させ、お客さまにとって分かりやすく伝わる情報提供を追求しながら、これからも改善を重ねてまいります。
マニュライフ生命保険株式会社
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| 控除証明書郵送停止お手続きに関するご案内メール |
お客様サービス部 マネージャー 佐治 明 様
― UCDAアワードにエントリーした理由を教えてください
お客さま向けに発信しているコンテンツのデザイン性や内容の伝わりやすさを第3者の視点で評価いただき、今後の制作物の参考にしたいと考えエントリーいたしました。
― 今回の受賞対象物を制作するうえで工夫した点や苦労した点を教えてください
メールを受け取られたお客さまが趣旨や目的を難なく理解していただけるよう、読みやすい文字の大きさや配置、シンプルでわかりやすいデザインにしました。
― UCDAアワードを通して、今後のUCD活動の取組みについてお聞かせください
社内で実施しているお客さま向けコンテンツの表彰制度や研修・勉強会を引き続き行うことで、継続的にUCD活動に取り組んで参ります。
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
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| 必要保障額かくにんガイド |
取締役専務執行役員 江本 茂 様
― UCDAアワードにエントリーした理由を教えてください
制作物の「見やすさ」「伝わりやすさ」を専門家や生活者の視点で客観的に評価いただき、改善のポイントを確認することで、各種制作物のクオリティ向上を図る契機としたいと考え、エントリーしました。
― 今回の受賞対象物を制作するうえで工夫した点や苦労した点を教えてください
お客さまにとって、いくらの保障がいつまで必要なのか？を募集人とお客さまとのコミュニケーションを通じて“見える化”し、保険選びの基準や保険のしくみをシンプルにわかりやすくお伝えするため、情報の選別や構成・レイアウトを工夫しました。
― UCDAアワードを通して、今後のUCD活動の取組みについてお聞かせください
UCDの考え方を広く社内で共有し、社員一人ひとりの意識やスキル向上を図り、お客さまにとって重要な情報の伝達効率が高まるよう取り組みを進めてまいります。
生活者賞
オリックス生命保険株式会社
一時払終身保険Moonshot［ムーンショット］パンフレット
太陽生命保険株式会社
コミュニケーションプラットフォーム（給付受付）
太陽生命保険株式会社
デジタル提案書
第一フロンティア生命保険株式会社
アニメで見る！3 分セミナー 介護や認知症への備えはお済みですか？
ハウス食品株式会社
150g ご当地くだものフルーチェ 瀬戸内広島レモン
マニュライフ生命保険株式会社
未来を楽しむ終身保険 本商品の申し込みをいただくお客様へ
三井住友海上プライマリー生命保険株式会社
うさぎ先生おしえて「運用」
専門家賞
SBI 生命保険株式会社
「簡易請求手続きのご案内」
サンヨー食品株式会社
サッポロ一番 みそラーメン
SOMPO ひまわり生命保険株式会社
健康をサポートするがん保険 勇気のお守り がん治療給付型 パンフレット/商品説明動画
太陽生命保険株式会社
オンライン面談
日本生活協同組合連合会
CO・OP 国産大豆の無調整豆乳（フクユタカ）1000ml
日本生活協同組合連合会
CO・OP 種ぬきデーツ（食物繊維、カリウム）140g
マニュライフ生命保険株式会社
相続のキホン
三井住友海上プライマリー生命保険株式会社
生命保険 税務はじめて物語
三井住友海上プライマリー生命保険株式会社
マンガシリーズリーフレット 市場調整についてご存知ですか？
株式会社三井住友銀行
三井住友銀行で中⾧期分散投資をはじめてみませんか
特別賞
メットライフ生命保険株式会社
ライフインベスト 重要事項 / ご契約のしおり・約款
