独立行政法人住宅金融支援機構様の「リ・バース６０ 総合案内パンフレット」が、UCDA認証「見やすいデザイン」を取得した事例を紹介します。
以下、担当者様よりコメントをいただきました。
認証取得の経緯
【リ・バース６０】は、住宅金融支援機構と提携している民間金融機関が提供する60歳以上のお客さまを対象としたリバースモーゲージ型住宅ローンです。
同商品のパンフレット作成に当たっては、60歳以上のお客さまがご覧になった際に「見やすい」ものとなることを最も意識しました。この「見やすさ」の追求にはお伝えする情報の厳選が必要で、そのためには情報量を抑える必要がありました。
そこで、関係部署や制作会社と共同で、UCDA認証「見やすいデザイン」の評価項目などを参考にしながら、パンフレットの構成や文言を検討しました。
その工程で、第三者から客観的に評価を受けることの必要性を認識し、UCDA「見やすいデザイン」の認証を取得するに至りました。
制作のポイント
- 老眼や白内障の方にも見分けやすいUCDA認証フォント「みんなの文字」を使用
- 紙面を大きく活用するために、全て見開きの２ページ構成
- 知りたい情報にすぐたどり着けるよう、各章ごとにテーマカラーを設定
- マンガを効果的に配置し、ストーリーの中で商品内容を説明
- コラムを活用して、商品内容とそれに伴うお問い合わせの多い事項をセットで解説
認証を取得して
認証を取得したパンフレットは好評で、各金融機関さまから「人生100年時代の収支がイメージしやすい」「窓口でお客さまの待ち時間にご覧いただけるように準備したい」などの声をいただいております。
今回の認証取得で得られた知見は、各商品を所管する関係部署にも共有するとともに、認証取得の取組みを社内全体に広めていきたいと考えています。また、今後も、実際にパンフレットをご覧になったお客さまからの声やUCDAアワードの評価レポート、独自の調査などを活用し、より良いものとなるよう検証を重ねてまいります。