各賞の紹介：自治体分野
UCDAアワード2015
足立区 |
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【受賞コメント】 この度は、最高賞にあたるアワード2015をいただきありがとうございます。 今回対象となりました臨時福祉給付金の申請書類ですが、この給付金は昨年度に初めて実施されることになり、その事務執行体制の整備に大変苦労いたしました。私ども人口が67万人の大きな自治体ということもあり、「正確に迅速に給付金を支給する」という目標を掲げたものの、課題は山積でした。 そこで、様々な工夫が必要ですが、その一つとして見やすくわかりやすい申請書類の作成が重要であると考えました。作成にあたり「UCDA認証をとる」という一つの基準を設け文字の大きさやレイアウトなどを作成したこともあり、限られた条件の中では良いものができたと思います。 結果として、この給付金についておかげさまで多くの方々から申請があり、無事に給付金を支給でき、一定の成果が出たと考えております。 今回の受賞を励みに、さらにどなたにでも見やすくわかりやすい、伝わりやすい書類の作成を通じて、更なる住民福祉の向上に尽力してまいります。※コメントを一部省略しています。 |
 足立区 |
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情報のわかりやすさ賞
香川県高松市 |
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| 【受賞コメント】 この度は、「UCDAアワード2015」の情報のわかりやすさ賞をいただき、誠にありがとうございます。大変光栄に思っております。 今回、評価をいただきました「臨時福祉給付金申請書」は、平成26年4月からの消費税率の引上げに伴う低所得者層への影響を緩和するための給付金について、支給対象者に御案内し、申請していただいたものです。 手続きの理解を容易にするため、丁寧な説明を心掛け、申請者の立場に立って、わかりやすく記入しやすいデザインとなるよう、申請様式を何度も見直しました。おかげさまで、本市の申請率は、全国でも上位となる結果でした。 今後とも、市民の立場に立った、見やすく、わかりやすい情報発信に努め、さらなるユニバーサルデザインの推進に取り組んでまいります。 |
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アナザーボイス賞
富士宮市 |
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| 【受賞コメント】 このたびは、当市の臨時福祉給付金申請書について、「UCDAアワード2015」アナザーボイス賞という評価を頂き、誠にありがとうございます。 臨時福祉給付金は市民税非課税の方が対象であり、対象者の中でも高齢者の割合が多くを占めております。 そのため、申請書には読みやすさ、記入しやすさという点を心掛け、文字や記入欄を大きく取り、A3用紙を使用し記入例を申請書内にまとめる等の工夫をいたしました。 印刷の直前まで、印刷業者様には何度も文言やデザインの変更をお願いし、お手数をおかけしました。 今後も、市民の皆様によりわかりやすく、伝わりやすい情報発信に努めてまいりたいと考えております。 |
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特別賞
呉市 |
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| 【受賞コメント】 このたびは「特別賞」を頂き、誠にありがとうございます。賞を頂いた臨時福祉給付金の申請書ですが、申請する側の負担を軽減できる様に，又事務をする側においても発送、受付、事務処理、支払と一連の事務を円滑にできる様に受託業者の方と協議をしながら申請書や封筒を作成しました。特に、呉市は高齢者の方に対する優しさが必要と考え、デザインを工夫することで自然に所定の書式に従った申請ができるようにと、短期間の業務であるにも関わらず印刷業者さんには相当の手間と知恵を出してもらって完成に至りました。この業務に関わるほとんどの職員が1年目で、手探りの状況で、不安な気持ちでの船出ではありましたが，UCDAからの「特別賞」と言う思いがけない賞を頂くことができたことで、大変励みとなりました。今後とも、目的に応じた配慮ができる行政に取り組んで参りたいと思います。 |
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