なないろ生命保険株式会社のご契約内容のお知らせが、UCDA認証「見やすいデザイン」を取得した事例を紹介します。
以下、担当者様よりコメントをいただきました。
認証取得の経緯
ご契約者様宛てに保障内容や契約内容をご案内する「ご契約内容のお知らせ」について、認証を取得しました。
このご案内は、お伝えしたい事柄と情報量とのバランスが難しいため、いかに情報過多（文字量の増加等）になりすぎず、幅広い年齢層のお客様に「わかりやすいご案内にするか」を作成するうえでの一つのポイントに挙げていました。
そこで、お客様にご自身の「備え」をしっかりとお伝えするべく、様々なわかりにくさを取り除くために、デザインの問題点を科学的な評価によって定量化･見える化できるUCDA「見やすいデザイン」の取得を目指しました。
制作のポイント
- お客様が“知りたい”ことを、シンプルに、わかりやすくするための内容・構成
- 一項目の文字量を減らし、行間を確保することで読みやすさの向上
- 様々な色覚ユーザーに合わせた配色設定
- フォントサイズ、太文字・細文字の活用
- UDフォントを使用した可読性の向上
認証を取得して
今後のわかりやすさの取り組み目標
他のご案内物に対しても、端的に分かりやすく、タイポグラフィを意識して継続してて作成、改善していきたいと思います。
認証取得対象物に期待すること
冒頭にも記載していますが、本ご案内が幅広い年齢のお客様にご自身の大切な「備え」がわかりやすくご案内できていることを期待しています。
