UCDAアワード2011特集 1/3

4月11日(月)に予定していました選考結果報告会が延期になり、かわって福田理事長が受賞された各社様を訪問し、トロフィ授与を行いました。ここでは、皆様の写真と受賞の言葉を各賞ごとに掲載させていただきます。(敬称略)

UCDAアワード2011 各賞紹介 写真

■UCDAアワード2011

【生命保険】アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社

UCDAアワード2011 【生命保険】アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社) 写真このたびは「生命保険 UCDAアワード2011」をいただき、誠にありがとうございます。昨年来、コールセンターなどに寄せられる「お客さまの声」を集約するとともに、UCDA様からご指摘いただいていた「認知の導線」を最優先課題と位置づけ、改善・改良に取り組みました。今回の受賞に慢心することなく、今後も「紙」と「WEB」の連携を強化し、お客さまにとって、よりわかりやすいお知らせをお届けするよう努めてまいります。

 

【損害保険】株式会社損害保険ジャパン

UCDAアワード2011 【損害保険】株式会社損害保険ジャパン 写真このたびは名誉ある賞(損害保険 UCDAアワード2011)に選んでいただき、誠にありがとうございます。お客さま視点を取り入れ、「保険の取扱説明書」としての機能拡充をおこなった点を評価いただき、大変光栄に思います。これからもお客さまにとって「シンプルでわかりやすい」ことを第一に考え、当社の最重要戦略である「お客さま評価日本一」の実現に向けて、引き続き努力してまいります。

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