UCDA アワード2025 企業総合賞各賞の紹介

UCDA アワード2025 で企業総合賞を受賞した企業を、授与式の写真や受賞コメントと共にご紹介します。

企業総合賞

ゴールド：マニュライフ生命保険株式会社

マニュライフ生命保険株式会社
プロダクトツール部部長三栖浩司様

マニュライフ生命は2015年よりUCDAアワードに継続参加し、評価を糧に資料のさらなる分かりやすさ向上に努めてきました。2022年からは社内コンテスト「UCDチャレンジカップ」を開催し、社員の「わかりやすさ」への意識を強化してきました。
今後もUCD 推進を重要テーマとして位置づけ、全社的な理解促進とスキル向上を図り、お客さまが自信を持って最適な判断ができるコミュニケーションを提供してまいります。

ゴールド：三井住友海上プライマリー生命保険株式会社

三井住友海上プライマリー生命保険株式会社
取締役専務執行役員若園浩史様

当社は、「お客さま第一の業務運営に関する方針」の柱の一つとして、「お客さま視点に立ったわかりやすい情報提供」を掲げています。その実現に向け、UCDA認証取得やUCDA認定資格の推奨、UCDA様より講師をお招きしたセミナーの開催など、UCDに対する社員の理解促進とスキル向上に取り組んでいます。
今後も、商品・サービス等に関する重要な情報をお客さまに正しくご理解いただけるよう、UCDA様の豊富な知見やご協力を頂戴しながら創意工夫を重ね、「わかりやすい情報提供」への不断の取り組みを推進してまいります。

ゴールド：株式会社三井住友銀行

株式会社三井住友銀行
品質管理部長朔順一様

当行は、「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」の柱の１つとして「重要な情報のわかりやすい提供」を掲げています。その実現に向けて、UCDA資格認定取得の推進やUDの観点で優れた広告物を評価する社内コンテストに継続して取り組むとともに、文章改善に特化した研修の開催など、新たな取組にも挑戦しています。高齢化やデジタル化の進展など環境が大きく変化する中で、誰にとっても理解しやすい情報提供の重要性は一層高まっています。今後もUCDAさまの知見をお借りしつつ、着実に取組を推進してまいります。

ゴールド：メットライフ生命保険株式会社

メットライフ生命保険株式会社
執行役員常務チーフマーケティングオフィサー稲垣裕美様

当社は、お客さまを大切に思い尊重する「お客さま中心主義」をあらゆる行動の原点にしています。
この経営方針に基づき、お客さまにより「わかりやすい」資材をご提供するためUCDAアワードに参加しました。
UCD活動を行うにあたり、まず、お客さまから「わかりにくい」とご指摘いただくことが多い「重要事項説明書」の改善に取り組みましたが、この取組みが他の資材にも波及し当社の資材全体の品質向上に繋がったと考えております。
今後もUCD活動を深めていくことで、お客さまへの「わかりやすい」情報提供を推進してまいります。