行動観察から「隠れた課題」を発見
「生活者が対象物をどう使うか」を専門家が徹底的に観察。
行動と振る舞いから「隠れた欲求」（潜在ニーズ）やストレスを発見することで、効果的な改善に役立てます。
エスノグラフィや特殊心理インタビューなど多様な手法を組み合わせ、より精度の高い分析を実現します。
プロセス
生活者の行動を徹底的に観察
- 専門家が「生活者の行動」（使用状況）を観察
- 観察結果に基づき、生活者へインタビュー
- 発見した行動や発話内容を分析し、問題点を把握
- 問題点を「CDR評価報告書」に集約
メリット
- 行動観察とインタビューを組み合わせることで、無意識の欲求を発見できます
- 生活者自身も気づかないストレスを改善することで、高い満足度を提供できます
- 実際に使用する現場を見ることで、「生活者目線」を体験できます
お問い合わせ
実行期間やお見積もりなどの詳細は、「お問い合わせフォーム」から承ります。