戸籍に関する証明書の申請書は、内容が共通にも関わらず自治体ごとに書式がバラバラでわかりにくいです。
そこで今回、協賛企業の皆様に生活者目線に立った「わかりやすい」申請書を作成していただきました。
情報の送り手企業・生活者・UCDの専門家による投票で、以下のとおり賞が決定しました。

アナザーボイス賞：株式会社イセトー

既存帳票の改善ではなく一から作るという自由度の高い課題の中、最も悩んだのは掲載する情報の取捨選択です。
各自治体の実際の帳票は掲載内容が統一されておらず、実物を収集し情報を組み合わせて多くのプロトタイプを作成しました。そこから必要な情報の抽出や文章の見直しを経て、スッキリした帳票に仕上げました。
使う人のわかりやすさを意識して制作したため、生活者の評価が高いという結果を得られたことはとても光栄です。

情報のわかりやすさ賞：東洋美術印刷株式会社

「書く人の立場」「処理する人の立場」に立ち、両者が使いやすいものに改善することを念頭に制作してみました。限られたスペースの中で、見やすく、わかりやすく表現するのが腕の見せ所ですが、正直思ったよりも苦戦しました。
ポイントは①全体フォームの統一、②「必要書類指定欄」のレイアウトと情報のまとめ方です。
これからも見やすさ、わかりやすさを表現できるように腕を磨いて行きたいと思います。
  • アナザーボイス賞：特に生活者の評価が高いもの
  • 情報のわかりやすさ賞：特に専門家の評価が高いもの

受賞社の皆様、おめでとうございます。