ユニバーサルコミュニケーションデザイン（UCD）を導入し、生活者へ発信する情報の「わかりやすさ」を推進する企業・団体にお話をうかがうインタビュー企画です。
高齢社会において、重要な情報を「わかりやすく」伝えることが強く求められています。企業・団体がかかえているコミュニケーションの課題や、UCDによる改善効果、今後の展望についてお話しいただきます。
加齢に配慮
第34回：「加齢に配慮した」UCDA認証を取得
シニアのお客様視点で改善することが、全てのお客様に繋がる （写真）代表取締役社長 田中勝英 氏 （インタビュー）保険金部 部長 勝島明美 氏 ――今回、ベストシニアサービス(BSS)の取り組み …
