ユニバーサルコミュニケーションデザイン（UCD）を導入し、生活者へ発信する情報の「わかりやすさ」を推進する企業・団体にお話をうかがうインタビュー企画です。
高齢社会において、重要な情報を「わかりやすく」伝えることが強く求められています。企業・団体がかかえているコミュニケーションの課題や、UCDによる改善効果、今後の展望についてお話しいただきます。
CD-ROM約款
第16回：「わかりやすく検索性の高いCD-ROM約款ができました」
顧客の負担を軽減するデザインで、保険業界初の認証を取得 三井住友海上あいおい生命保険株式会社 営業推進部 販売開発グループ次長 木下 克彦 氏 販売開発グループ課長代理 間野 真吾 氏 販売開発グループ 藤本 …
