加齢配慮DC9 ヒューリスティック評価 ｜ Deep Communication 9

高齢者目線で「わかりにくさ」を定量化

加齢によって発生する、高齢者特有の「わかりにくさ」。
加齢配慮DC9は「高齢者自身」が実際に感じた問題点を定量化・可視化して改善に結びつける評価手法です。

プロセス

1. 高齢者（専門家）自らが、経験則に基づいて「わかりにくさ」を指摘
2. 見つかった問題点を9つの項目・3段階の重要度にそれぞれ分類
3. 専門家同士の合議により指摘内容を議論・検討
4. 評価結果を「加齢配慮DC9ヒューリスティック評価報告書」に集約

メリット

• 高齢者目線でリアルな 気づき＝問題 を発見できます。
• 試作段階（プロトタイプ／入稿前）でも評価できるため、完成度が向上します。
• 高齢者目線で9項目に分類、3段階に点数化するため、原因を特定しやすく改善が容易です。
• 複数の専門家が同時に評価するため、短期間で幅広い視点の評価ができます。
• 問題を定量化・可視化するため、改善に向けた組織の合意形成が容易です。
• 評価基準はISO9241-11（ユーザビリティの定義）に準拠しています。

お問い合わせ

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