「わかりにくい文章」の原因を定量化
帳票やパンフレット、通知書を読んだときに感じる「文章のわかりにくさ」。文章DC9ヒューリスティック評価は、専門家が文章の問題点を定量化・可視化して改善に結びつける評価手法です。
プロセス
- 複数の専門家が、経験則に基づいて「文章のわかりにくさ」を指摘
- 見つかった問題点を9つの項目・3段階の重要度にそれぞれ分類
- 専門家同士の合議により指摘内容を議論・検討
- 評価結果を「文章DC9ヒューリスティック評価報告書」に集約
メリット
- 試作段階(プロトタイプ/入稿前)でも評価できるため、完成度が向上します。
- 文章の問題点を9項目に分類、3段階に点数化するため、原因を特定しやすく改善が容易です。
- 複数の専門家が同時に評価するため、短期間で幅広い視点の評価ができます。
- 文章の問題に特化して定量化・可視化するため、改善に向けた組織の合意形成が容易です。
お問い合わせ
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